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2022
07-30

外包到腾讯工作是怎样一种体验?

被中软国际推荐到腾讯游戏部门面试,不知道外包公司员工在腾讯工作究竟是怎样的情况。

我先说观点,强烈不建议去

我知道大家都是冲着腾讯的光环去的,但是却忽略了什么叫外包,如果你了解了,就知道腾讯外包只是腾讯光环的阴影

我是中软外派到上海腾讯做PHP后台的,从2018进去到2019离职,这一年我很痛苦

  1. 薪资福利:比市场低(刚毕业的同学另说),福利没有
  2. 发展平台:重复性打杂工作,这一年我会的那点东西都忘了,自学的东西也用不上,别说进步了,都倒退
  3. 转正机会:现在已经关闭了外包转正,我知道的一个转正的还是几年前。大家可以去看下腾讯的面经就知道,腾讯对正式的要求有多高,你一个起点低,没成长的外包如何能达到正式的水准?你没正式的水平你怎么转正???
  4. 没门禁权限:没有门禁,所以你进不了腾讯(嗯!我在这工作我进不去?),得偷偷摸摸、快速的跟到别人后面混进去,有时候保安还会喊住你,心里贼难受。所以我一般走后门。每个楼层也有门禁,上楼了你也得在外面等着别人正式员工路过开门。在腾讯大厦刷不了夜宵券,得去外包大厦。
  5. 没有系统权限:腾讯的内网绝大部分你进不了,你能进的就是外包系统再加几个项目有关的系统
  6. 心里失落,不开心:因为以上种种,据我观察和了解,大多数外包多多少少都有负面情绪,压抑,落差,孤独,渺小等等


另外说下大家的几个思想误区,这也是我入坑的原因之一

  1. 觉得工资低,但能学到东西。就算工作学不到,但是可以利用腾讯的资源、同事大神等自学。——作为家境不好的人工资低已经很难受了,学习你也是想多了,重复性工作会让你倒退,资源你没权限,大神很忙,你可以请教下思路自学。但是我去其它公司难道就不能问大神思路了?难道就不能自学了?再加上工作中学到的,没有可比性。总之在外包自学是一种效率极低的傻逼办法
  2. 觉得能转正。以前一年能转正的都没几个,现在直接关闭通道了。
  3. 觉得可以借腾讯的名头镀金,饿,别人知道你是外包后会给你减分、减分、减分

我知道想到腾讯干外包的人其实都是想做正式员工的,听我的,没必要走曲线救国,不要觉得那1w外包都是垃圾,混日子的,你进去后只要努力就能轻松转正。如果你干外包都能成长为正式员工的水准,那你在外面一定会更快更好的达到这个水平,而且收获的会更多。

换句话说,如果你真的想进腾讯,就在外面成长到其社招要求后再去应聘


补充下优点:

  1. 任务做完后,有较多的空闲时间,可以做些自己的事情
  2. 加班到10:30有半天工资,1:30有1天工资,加班到10:30后打车报销
  3. 早餐免费,有自己的食堂,健身房
  4. 工作稳定,工作环境非常好

目前,多数外包岗位由于冠状病毒影响,将转移到腾讯自有大楼外的外包工作岗位办公。据非官方消息,经过和部分腾讯和外包的管理人员沟通过,得到了:“原则上外包就不应该和腾讯员工一起办公,但欢迎经常来交流开会。”的答复,我推测后面再来腾讯外包的员工,大概率会安置在腾讯租用或外包场地内办公。

我觉得腾讯外包是一个很好的岗位,真的哦。


怎么一下子火起来了23333333

有小伙伴纠结我211cs专业为什么去外包,原因就是大学9.9成时间不去上课,四级也没考,最后艰难毕业没学位证。(收获是五年带薪休假,和足够的时间去校外撩妹,以及以及被许多前女友留下的心理阴影。。。)

我之前被无良公司坑了两年做3d打印行业,劳动仲裁赢了以后来深圳后,是有一个年15的正常it行业工作的,面试一个月基本开的就是这个价,不过来面试的时候就被特别高级的触屏电梯和四层食堂吸引到了。。。我就是这么没出息

后面估计我会一直做下去,因为工作习惯了也没什么大的压力,基本能保证8点下班不加班,后面打算自己搞一个cosplay相关的工作室,拿工资养着,做做裁缝,做做道具,拍拍妹子~


爽啊,每天九点到滨海打卡,吃早餐到九点半。

十一点半吃午饭,我一般不吃,为什么呢,早晚餐免费,午餐自费。

直接睡午觉睡到两点。

两点开始干活,干到五点半,晚饭。

吃完饭,楼下溜达到六点半上楼,和同事吹牛逼,八点钟下班走人。领夜宵券。

外包有高压线,不能碰数据库,不能碰正式环境,不能发布代码,要正式同学发布。一大部分责任和工作可以推给别人。

当然安排的活得干完,但太难的也不会给外包做。腾讯内部的项目优化,也不会让外包插手,主要做业务。

最近软通动力,要求一个月有12天在外包大楼办公,每周可以合理摸鱼三天。外包大楼接不了腾讯内网,没法做调试,代码也不能能拿出来,等于呆着没事,正好可以当自习室用。

腾讯的同事人都很好,没有刁难我,成天给我擦屁股……我做的都是一些比较耗时,技术不高但耗时长的开发,正式员工都比较讨厌,大家各取所需,反正我工资非常低,也没啥发展前景。我乐的清闲,正式同学乐得高工资。

领导对我也常常提点,同事也很乐意指导我技术问题,没有藏私使绊子的。

腾讯员工福利很多,但没必要觉得自己是二等公民啥的,别给自己加戏。都是刨食,程序员的原罪只有菜,眼红没必要,自己能力水平心里要有数,慢慢进步就行。

咖啡我觉得不好喝,但是茶水间有茶包。红茶,花茶,绿茶。没钱吃饭的时候还可以吃点茶水间的冰糖和白砂糖。晚上睡公司也可以,健身房的浴室没有门禁。但空调挺冷的。

有洗衣机和烘干机就好了。


工作环境舒服真的很重要,你舒服了,有些屎需求你就不会觉得那么恶臭了。而且足够闲的时候,你会闲的蛋疼的想找事做。

比如有一个匹配白名单的需求,最开始同事用python做的,数据挺大,要跑俩点。我写了个shell,要跑八个点,不对劲,有天早上在食堂吃免费热干面的时候,我就琢磨,因为现学的shell,可能不太理解。一上午干了点杂活,睡了个午觉,下午吃些水果,琢磨琢磨,应该是我做的不对。

回去优化了一下,只需要跑四个小时了。挂着电脑,挂了一宿,把需求做完了。交差。

后面喝着公司免费的抹茶拿铁的时候,我问同事,这玩意跑四个点,感觉不对劲,同事说,你整个map匹配啊。啥玩意,我怎么听不明白,又听同事说,红黑球的几种写法,时间复杂度云云,数平衡数什么难懂的术语。最后同事说,你用c艹写一个。

听懂了,周末回家,掏出用来垫显示屏高度的c艹promise,翻开什么容器,看到迭代器,键值匹配,我觉得作为一个211重点大学的毕业生,精通这门语言可能要花上21天。对此我没什么耐心,到百度搜索上查c语言怎么读文件。重新捣饬一下自己的代码,又把百度百科的二分法查找一行行敲了进vim。

在花了一个小时想起eof是负一不是零,又花了两个小时看出来二分比较时==0少写了一个等号后,我成功的把千万级数据的处理从四小时缩短到九秒,震撼我马。对数牛啤啊,我一直以为二分法最多比冒泡查找快三倍。

这就是我在外包工作中,由于优异的摸鱼环境,引起了我对工作的热爱,进而让我的技术进步的一个良好例子。我满意,同事满意,领导满意,皆大欢喜。

至少腾讯不会因为我一天下楼抽烟一个多小时就开除我。工作保质保量完成就可以啦,干嘛那么苦大仇深,反正也买不起房,租鸡青一。

还有比如,接触了互联网后端开发两年后,上个月我终于知道什么是http协议,什么是curl,工作处处都能提升自己。不要有那么多屁事,又不是没发工资。三个月前我还以为go是脚本语言,三个月后我写的糟烂代码已经上线了很多。

在腾讯,我又胖了起来,这是腾讯最大的罪。但我已经伙同同事去公司的健身房,虽然去了一次就肌肉拉伤放弃了,但我明白是自己的问题。我现在把早饭的两盘热干面减少为一盘热干面加点蒸饺什么的。

人生真他妈快乐

这么说吧,很多我觉得很快乐的事情,我的前女友们都觉得苦大仇深。人和人的价值观真的不一样,我如果有一天烦了,会直接走人。

但很多人会咒骂,会痛苦,但又不肯离去。

我不知道为什么,最近我在看一些哲学入门书,像苏菲的日记,可能会解开一些我的迷惑。

最新发现,在按当地最低标准缴纳社保的前提下,公司依然没有根据当地规定的缴纳比例给员工缴纳社保,医疗保险公司缴纳比例仅为3%,养老保险仅缴纳6.5%(PS.我自己缴纳的部分比公司交的还高)。

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看评论再补充一下:

觉得自己能力欠缺希望通过大厂外包学习和提升自己能力的,不要做外包,内部的学习资源要么你接触不到,要么还不如google一下获得的学习资源。至于工作本身,外包能接触到有挑战性的,带来能力提升的机会真的非常少。尤其是一些加班多的岗位,不但工作本身学不到东西,还挤压了你的自学提升时间。

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拖了很久还是决定,要回答一下,能救一个是一个。

本科985或211,或者学历是硕士的,请不要做外包。学历越高,外包经历带来的负面影响越大。

一年半前,我看完了这里所有的回答,问了腾讯的朋友,还是做了外包。一是图腾讯这个平台,二是侥幸心理,相信了面试官的话,觉得也许这个部门的工作不会重复性高,也许我能转正。但事实上证明,外包就是外包。

首先回答外包能不能转正这个问题。能,但是很难,比你在外面工作几年再社招进腾讯难多了,而且并不是你能力好就能转正。

如果有依然准备跳坑的同学,接下来是你要有心理准备的:

  1. 工作重复性极高,且可替代性强。

外包的本质,就是完成正式员工不想做的没什么技术含量的工作。举个例子,假如出一份报告,正式员工负责的是搭建框架,外包负责的是在里面填内容。(然而最可怕的是这不是最基础的活了,更基础的是一些不需要专业对口的人都能做的活)

运气好的时候,能遇上完整负责的项目,主动性强一点,但后期项目跟进落地,前期和业务方的沟通,基本都是与你无关的。遇到好一点的正式员工,也许会带你开个会,让你见识一下,但这种情况很少。

也就是说,最好的情况下,你能负责一个项目,但是头和尾,是轮不到你去负责的。而事实上,工作之后你就会发现,真正重要的,就是这个头和尾的工作,而且这部分工作最需要通过实践来积累经验。如果你长期处于这种只负责中间部分工作的状态,你只会和你同期的人差距越来越远,而且这种状态越久,你就越难跳到非外包的工作。

2.实际工资低,社保公积金只买最低档,年终少。

相比一些小企业,外包给出的薪资是相对有吸引力的。但是,这是建立在社保公积金只买最低档的情况。不管开出的工资是多少,你的基本工资都是1100,买社保的时候买的是当地最低标准,而你的公积金每个月只有110。这是一个什么水平呢?就是你一年的公积金可能和别人一两个月的公积金差不多。

至于年终,承诺的年终是一个月工资,而实际上是拿不到一个月的。每年的普调也非常少,而且会拖到差不多下半年才发(先辞退一波员工)。

3.工作量大,985是常态,忙的时候007可以持续一两个月。

虽然外包员工工资低,但你工作量大呀!能准点下班是个极其奢侈的情况。一般来说,你手头上不会只有一个项目,但这些项目的负责人也就是正式员工都会要的很急。最累的时候,007持续一两个月也是正常的。

加班的意义是什么呢?一张夜宵券,以及如果能加到十点半以后,能换半天调休。但你会发现,你囤了十几天的调休,却还是没有时间调休。

4.不管面试官怎么说,外包歧视是存在的。

差别待遇很正常,毕竟大家准入标准不一样。但你会发现,有些人会根据你的外包标签去衡量你的业务水平,以及你的需求的优先级。

而这种歧视还会延续到你找新的工作,简历上的外包两个字最好的情况是可以让你不减分。

最后,我知道还会有人看了所有回答还是回去做外包,毕竟我当初也是这样,每个人都会觉得没准自己就是那个幸运者。如果你真的想做,那我给的建议是,工资一定要争取高一些。还有就是,学历高但实在找不到工作的人,也还是请慎重考虑,后果是真的很惨痛。

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看了大家的回复,其实每个人的情况都不一样,很难评价怎么选择更好。我只能告诉你外包是怎么样的工作状态,最后,希望大家都能找到比外包更好的工作机会。

结束了腾讯三年的外包岗位,合同期满走人

在腾讯ieg光子做了三年,你知道我这三年怎么过的吗?

行:早班车+晚班车+10点打车(项目有版本需要你的时候可以打车来上班,报销)

其实一开始面试进来的时候很兴奋,刚入职的时候在科兴科学院,每天坐班车上班,不用挤公交挤地铁,下班也是一样,晚上十点以后可以打车报销,不过外包走纸质流程,正式走企业打车流程。

我进来跟的这个项目老大非常nice,制作人没有拿我们当外包,每天见面给我们打招呼,特别佩服这种几百人的管理团队能记住你一个外包的名字并叫出来,老大时常带我们去广州,惠州,各种地方举行聚会,去哪里都是带着我们外包,项目第一年上线后三个月,给我们几个外包带上了腾讯的每年旅游的计划,我们跟着正式员工一起去日本,(经费和正式一样,我问过其他项目,没有这个福利,所以是因项目而异,后面说我第二项目导致我弃坑的原因)

衣:腾讯发文化衫+项目发文化衫+各种玩游戏获得文化衫

光子常常发一些文化衫,有的是直接领,有的是玩游戏获得,我们项目会发一些有logo的文化衫,发了我就穿,到现在已经有5.6件短袖换着穿,我记得光子十周年的好像是海澜之家的厂商

食:早餐免费+晚餐免费(前一天待到20:00后下班,获得一张夜宵卷)

光子下午茶是每周4下午,吃的喝的就和其他公司大同小异,无非就是小吃点心,偶尔你会看到有节日的时候获得一份带某个光子游戏logo的下午茶,外包每个人每个月有聚餐经费(腾讯发的),一般导师会带着外包团去搓一顿,项目会发一些有宝卷。

住:住公司其实也不是不可…

我们之前项目上线后几天每天就睡在公司,因为要天天跟版本,自己买了毛巾牙刷床等洗漱用品,每天晚上11点前到一楼健身房洗澡,洗完澡就在楼上呆着,或者去会议室睡觉等通知(就是晾衣服有点不方便……)

福利:下面介绍这三年来我所获得大大小小的福利

疫情前几年,每年5月会举行整个腾讯内部的游戏比赛,比如吃鸡手游,端游,王者手游,英雄联盟,堡垒之夜,毒奶粉,麻将,斗地主……外包也可以报名参加,我报了英雄联盟和欢乐麻将,后面麻将打到32强进16的时候,通知去滨海大厦打线下,因为当时项目忙死了所以没好意思给导师请加就没去,32强就发了几十万欢乐豆,前四名都有现金,第一名好像有华为手机,其他游戏奖励差不多,王者的奖励多一点。

光子举行了一次大型真人吃鸡活动,在深圳一个大形公园,整个光子的都参加,包括外包,我和我的小伙伴从几百只队伍脱颖而出,拿了mvp,站在台上领奖的时候,底下好多人,有点不好意思,我们当时组队mvp的思路是,守住厕所,那么多人总有人要来上厕所,来上厕所我们就给一梭子,同时上了那一期的腾讯内部报

玩腾讯游戏会有惊喜

每个月会有买qb的五折优惠,(现在好像停了),每年年底会发一只金色酷比,对应生肖

每年年底制作人会喊老板给我们发红包,看项目,我第一个项目,老大都是每人发几千,后面呆的那个项目发了几百块……

每年会参加很多年会,光子年会,大奖现场,不过外包最高有限制,3,这个挺好中的,我每年都中了,然后就是工作室年会,这个就看项目组了,我们工作室年会的时候,没限制外包抽奖概率和大奖限制,我同事当时中了一台苹果x,然后就是你本公司的年会,本公司的我每年也中奖不过都是小奖,不过无所谓啦


工作:

每个项目的管理人员管理方式不同,因人而异,我的第一个项目的第一个导师,他的中心思想就是,活干完了就行,你上班看直播打游戏他不管,前提是你把手里的活干完,通常情况下,如果你真的上班看直播打游戏,就会有做不完的事安排给你,但是他不是,他每天拉着我们打游戏…上班就下棋,下班就打其他游戏。我挺羡慕这样的正式员工,你说他为什么这么吊,因为他把项目重复的内容全写了自动化,每天两台公共机挂在那里跑版本。我们每天下班前提报错出来就好了,给我们开了很多权限,因为科兴刚开始是不给外包开楼上进门权限的,只有一楼食堂权限,但是我们因为跟保安有过几次争执,他跑过来也被保安说了一顿后就给我们去申请了,偷偷给我们说,不要告诉其他外包,因为他们没有权限…经常周末拉着我们去爬山吃饭,项目要求加班的时候就订会议室在里面玩狼人杀,卧底。

工资待遇:

公积金

说一下工资待遇的组成,希望可以帮到后面入职外包的同学,外包的基础工资真是太低了,工资的组成基础+绩效+加班费,工资把基础定的低是因为外包都是缴纳最低的公积金,工资按深圳最低2200,公积金按深圳最低百分之五,然后自己交一半公司交一半的情况下是220。

试用期

入职的时候,工资一定要多和招你的人谈,因为这个涉及到加班费,这个后面说,入职的时候,尽量谈缩短试用期,第二个就是试用期百分之八十,也尽量谈到90,这些都是可以谈的,不要表现的一副特别想去外包的样子,那你没得谈了,一定要和hr软磨硬泡。

工资组成

你的工资越高,加班费越多!!!

工资算法,你的工资除去21.5得到的数值就是你单日的工资,这个单日的工资用作与你的加班工资算法,加班满4小时,就按单日工资除去2。

在光子工作时间,上午9点到中午11点半,下午是2点到5点半。如果你是9点20签入,下午也得6点20签出。晚上在公司待到8点,不管你做啥,看电视也好,刷门禁的时候第二天会多一张夜宵卷,待到10点,算半小时加班,待到1点,算一天加班,待到6点,算1.5天加班。但是如果你单日加班超过1.5天,明天就无法加班了,所以每天最多加班一天。一般情况是不加班到6点的,除非你想第二天在家调休。但是要得到导师允许,我们加班到1点都是自己控制的,这个分项目,有的项目会找你要加班产出。我们项目导师不管你加班多久,反正你手上的活做完,每天一点都没问题,你做不完,他会问你为什么不加班做?

工资:

同岗不同薪,晋级调薪了几次,但是太累了。外包涨工资只能靠晋升和一些小手段,小手段就是大概每一段时间提一次离职,外包公司会给你一定程度调薪,然后正常就是晋升,基本半年一次晋升,初1.2.3没什么难度,初3开始ppt,中1开始辩答,再往上我就不知道了。

4.13号更新

1.被无视的心理阴影

上面说了福利,薪资组成,腾讯不错的优点,下面说一下外包不太好的地方,我有许多外包同事,这几年陆陆续续都从外包离职,包括我,其中提到最多的原因就是归属感,一种感受,在外包的感受。

我是完完整整跟一个百万级的项目a,从研发,上线,到整包出去,项目a整包出去前,所有的开发,策划,运营及美术,我都认识,因为两年多的磨合,虽然大家工作中认识,但是工作外只有几个正式员工会和我们有私交(去吃饭,互相吹牛,楼底抽烟的感情),会认真聆听我们的建议,而大部分正是员工有kpi,有自己的任务,而私底下外包在他们眼里见到即便相识2.3年,也是陌生人的神情,除去工作中,在任何工作外的点你给他们打招呼可能都会被忽略,看到你时会没有回应,所以慢慢你会放弃主动跟他们打招呼,可是回到工作中,他们还是会很敬业(他们同事领导上级也坐在一块),因为通常我会直接走到他面前,叫他看我发的信息…其实我并不怪这种怪异的感觉,其实是没必要,所以这是外包入职后第一个要经历的感觉,你不再归为同事一类,你要克服自己被无视的习惯。

2.活动与福利我能不能参加?

先说一下大部分顺序是,领导?正式员工?实习生?发薪顾问?外包

在我们外包岗位之下有没有?有的,橙牌的保洁阿姨们和保安,这已经不是同一个工作体系的,保安属于物业部门^_^,你可以从保安身上对比,会觉得我们还行。

工作室经常会有各种各样的小游戏,小活动,首先你肯定是最后知道的,或者你压根不知道,等你知道了,你又开始纠结要不要去,去了万一秘书说这个活动没有外包的名额…那在人群中会不会显得尴尬和无语…假设这个活动你可以参加,等你排队到参与时,大家都在互相打气,祝贺,你完成后,鸦雀无声,空气中都变冷了一些,或许会有一两句言语,你要克服异样的眼光。

3.找什么理由让导师帮我去申请这个网址?

企业微信上面能点开的网址都要权限,都要单独申请,什么?这个网站你是为了工作需要?那也得走申请流程,就算导师帮你申请了,好了,外包管理岗给你打回来了,原因是权限不够,好了这时候你继续让导师交涉,等交涉后继续重新申请,外包管理岗过了,正式外包岗又给你打回来了,这时候,你导师或许会算了作罢,或许会继续交涉,并不是他一定能申请成功,这得看他的韧性了^_^。内部学习资料,内部福利机构,都需要访问权限,建议申请之前了解清楚导师的脾气……你要克服没有权限你只是个外包。

4.这个问题是我造成的

你们项目上线啦,你们项目盈利啦,你们项目出问题啦,出了几个不严重问题,这时候你要做好被叼准备,首先拿着本和笔迅速找到写这个模块的开发,和他对这个问题造成的原因,他说他的,你记你的,他说完后,等开小会的时候,以第三人称视角去说这件事,他有什么问题,你有什么问题,尽量丢给他吧,反正他不在这里,如果他也在,你就直接说明情况,再说自己的问题好了,明眼人心理都跟明镜似的,只是大家都需要一个台阶,而你这时候的价值就体现了,群里公告就出来啦:由于外包的疏忽,由于外包的原因……。不然吵起来你肯定吵不赢。好了,这时候导师会让你写类似检讨的东西,去描述问题,以后如何避免,自己以后怎样做,在开个小会给大家讲一下。请注意,以上说的是小问题,不严重的问题。严重的话,看级别,一般来说直接开除也是有的。这时候你就要克服,出了问题就是我的问题。

今天刚给自己换了一台笔记本,挺开心的。之前呆的都是几十人的初创型小公司,对大厂和外包充满好奇。虽然入职前看了这个问题的很多回答,对腾讯外包也有一定的了解,但因为自己需要一份短期过渡的工作,最终依然选择了腾讯外包。从入职的第一天就想聊聊这个话题,如今也准备离开了。趁着鼓捣新电脑的新鲜劲,写点东西,权当日记吧。


一、写在最前面

不同公司对外包的态度都不一样,因此不同公司的外包地位都不大相同。拿腾讯内部来说,集团体量非常庞大,不同部门之间正式员工的工作情况也有明显差异,就更不用说外包了。因此,以下内容仅能代表我在深圳腾讯某部门的工作情况,不能代表所有部门,仅供参考。

同时,我尽可能地只描述客观事实,而不带太多主观色彩。以及,我会适当地拿外包与正式员工进行对比,供大家参考吧。


二、面试与入职

抛开对面试者的硬性要求不谈,外包员工的面试整体来说难度不是太高,基本上只要获得直属导师的认可即可;周期也不是太长,从确定面试到入职,快则1~2周就可以搞定。而正式员工的面试难度要高不少,要面试4~5轮;周期长则可达2~3个月吧。

外包的入职体验也挺糟糕。入职体检是自费的,项目自然能省则省。基本上入职当天由外包驻场管理人员(驻场PM)简单寒暄几句,就开始上手工作了。大多数时候外包都是机械重复的工作,交接者对工作的态度也消极,自然没有好的交接态度。导致我刚接手工作时很多不懂,又要被到处催着直接干活,相当懵圈。

同样作为社招,正式员工的入职流程则相对完善,有较高的规范,因此体验自然也要好不少。入职体检都是价值几千元的体检套餐。就算是跟外包员工相似职能的工作岗位,也有成熟的公司入职培训,接手具体的工作时也有人帮带。能培养出对公司和工作的认同感吧。

顺便diss一下外包公司,跟我说入职当天以及工作交接的前几天是没有工资的。后来跟其它外包同学交流,发现这其实是可以拒绝的,同时也并不是每个外包公司都会用这种小伎俩。并不是说多少钱的事儿~只是外包公司这种处处想要坑一下员工的行为,着实让人感觉心寒。


三、工作环境

全新QQ小号批发商城

在我们部门,外包人员和正式员工是不在同一个办公场地的。我们在所谓的“交付中心”,也就是“NDC场地”办公,在场的全部都是外包的同学,类似于外包公司在腾讯总部附近租了一层办公楼,集中安置为腾讯负责工作交付的员工。

因为是互联网公司,主要通过电脑完成工作。平时沟通主要通过企业微信,以致于我工作了几个月,几乎没有见过除了导师以外的其它正式员工。同在外包场地里的外包同学,因为工作交集少,加上大家都来自不同的外包公司,平时也不怎么互相交流。这种感觉,就好像是在一个网吧工厂干网络兼职一样。企业微信里经常沟通的同事,基本没机会见面,但又经常有工作交集,这种人际关系让人感觉既虚拟又陌生,就跟网友一样。

办公场地的分割也带来了一个好处,就是外包的工作场地没有领导,大家都是平级,因此工作的氛围比较轻松。只要工作做好,爱干嘛干嘛,没什么拘束,平时摸鱼也没人管。

工作的硬件配置上,外包人员跟正式员工相比,方方面面都要差许多。比如工位的大小:外包每人仅有一个类似网吧的卡座(0.8㎡左右),全新QQ小号批发商城而正式员工则是一个大环桌(2㎡左右);座椅:外包是很普通的百元级办公椅,而正式员工则有一张舒适的人体工学座椅;电脑:外包是用了很久的台式机,而正式员工一般都有MacBook Pro级别的笔记本。这种例子体现在方方面面,不胜枚举。乃至于细节到厕所,都有明显差距,外包场地由于人员拥挤,而且厕所打扫频次低,因此比较脏、臭,而正式员工办公场地的厕所则要干净许多。

外包人员是没有腾讯自有办公楼的访问权限的,仅有外包场地工作楼层的门禁。每次想要去跟导师会面,都要预约访客码。但门禁权限的问题,并不会影响在外包场地正常工作的开展。只是这种设定会导致一个挺滑稽的问题:由于外包人员没有腾讯大厦的门禁权限,因此外包人员要去腾讯大厦吃饭需要能找正式员工的同学帮忙预约访客码,否则一般只能去隔壁办公楼就餐(也是属于腾讯的餐厅)。腾讯大厦的餐厅,无论是从菜式的种类和口味上来说,都明显要比隔壁办公楼的餐厅好许多。同样都是刷一张晚餐券,却不能去好吃的餐厅就餐,会让人感觉挺难过的。但这是因为控制腾大餐厅人流、限制对外包的福利,而有意为之;还是因为控制办公楼门禁权限,而无意为之,确实就不得而知了。


四、工作内容

我的岗位偏运营方向,不是开发类的。跟很多网友说的一样,我在腾讯外包项目的工作内容大多是机械重复的劳动,比较边缘化和琐碎。探究公司之所以会产生外包的原因,你会发现其实这也并不奇怪。一个公司总是会有比较琐碎、没有意义的边缘工作需要人做,选择把它们外包出去,既可以节约公司的人力成本、优化人员架构,又可以提升公司人均工资的报表,让公司的岗位显得都非常有吸引力,公司层面何乐而不为呢?

所以,我的岗位从设立之初,就是为了协助导师完成TA的KPI,当然脏活累活也就由我来承担,因此便不可避免地需要承接很多机械重复的琐碎工作。

我的工作只为直属导师负责,从来不会参与到任何产品和活动的前期,甚至说小项目的前期,也从来没有参与过部门的任何讨论会,没有发言权,只有执行层面的工作。如果产品有什么大小活动,外包人员基本上是和终端用户同时知道的,但作为运营却要去解决终端用户的疑问,有时简直让人摸不着头脑。大小的产品活动结束后,理应有一些总结和回顾,但这些似乎也不关外包人员的事,不会通知到外包人员,活动结果也不会告知到外包人员。

说白了,就是对产品没有参与感;对公司没有认同感;对整个集体没有归属感。就好像是一个在角落里的螺丝钉,默默地打转。

这种工作内容和工作形式也有一个优点,就是不用背KPI,没有绩效考核的压力,出事了当然也不用背锅。工作干好干坏一个样,干多干少一个样。除了偶尔有比较要紧的事,基本也不用加班,到点下班就走人,周末节假日正常休息。工作量整体来说不算大,工作强度还算是比较轻松。


五、薪资福利

  1. 薪资和五险一金:薪资方面就没必要拿外包跟正式员工作对比了,肯定是差一大截的。但是客观地说,就同一岗位而言,腾讯外包的基础工资还是略高于市场平均水平的。只是五险一金按照深圳市最低工资标准购买,所以整体薪资大概也就是市场平均水平吧。
  2. 加班费:工作日一天加班满4个小时,可以算半天加班工资,不满4小时不计加班。加班有加班费这点在互联网公司,还算是比较良心的了,值得点个赞。
  3. 年终奖:可以说几乎没有。
  4. 升职与加薪:升职应该是几乎不存在的。至于调薪,听在这里工作了两三年的同事说,每年的薪资涨幅基本在千元以内。
  5. 班车、早餐、晚餐券和加班打车:腾讯在深圳有线路挺齐全的上下班车;公司餐厅也有免费的早餐;加班到8点可以领取一张晚餐券用作第二天的晚餐。这些福利外包和正式员工都是一样的。加班到10点打车回家可以报销,但是每月只有300元额度,这点外包和正式员工不一样,正式员工是不限额度的。
  6. 过节费、节假日礼品、企业文化衫或奖品、年会等,这些在外包公司几乎没有,过节都是发一些非常廉价的小东西,到手可以直接扔掉都不心疼的那种。

六、关于外包歧视

谈谈关于外包员工是否会受到歧视的问题。

首先,我想,“歧视”作为一种基本的人性,它是客观存在的。它并不止存在于正式员工对外包员工之间,而是广泛地存在于这个社会。小时候,成绩好的同学看不起成绩差的同学,身体壮的同学欺负弱小的同学;上大学时,城市里的同学看不起农村来的同学,这个专业瞧不上那个专业;就算是进了政府部门,行政编也看不起事业编,事业编也看不上合同工;哪怕是在企业内部,等级制度也会带来权力差异,官高一级压死人。以前我们华人走出国门,会被当地人看作是穷乡僻壤来的;现在咱们国家富强了,走出国门也可以挺直腰杆了。

这背后其实是实力的体现。外包员工的岗位在设置上多属于基层的工作岗位,没那么重要,随时可以代替,处理的也多是一些机械重复的执行工作。所以客观地来讲,价值的体现不大,跟正式员工的导师是属于上下级的关系,因此薪资待遇自然也跟正式员工差一大截。在公司内部的认知上,外包员工不属于腾讯的员工;工牌上不会带有任何腾讯的标志;在企业微信上的部门划分属于“腾讯合作伙伴”;内部网站的访问都需要申请,也可以理解为:外包员工是外部人员,为保障信息安全,访问受限”。

这种区别对待,自然也就给外包人员打上了“低人一等”的标签,使外包显得不被重视也就很正常了。绝大多数腾讯员工都是非常nice的,对他人有基本的尊重和包容。但人无完人,一个大集体终究也是由无数个体组成的,在这种客观存在的差别之下,总是会有极个别膨胀着自我优越感的人,对外包投以有色的眼光。这点不可避免。


七、关于转正

在腾讯,不存在什么外包转正的路径和制度,自然也就没有什么转正的方法和标准。你觉得自己能力足够了,随时可以去面试腾讯或腾讯子公司的任何岗位,就如同你随时可以跳槽去其它你觉得更合适的公司一样。面试的流程和标准,跟外部社会人员是一样的。


八、我的建议

总而言之,腾讯外包的工作也只是一份工作,需要理性地去看待。其存在就有它的合理性,没必要过分地贬低与黑化。固然这份工作有它负面的一面,但它开出来的工资,给到的某些福利,也不是大多数公司能够做到的。如果你能应聘到腾讯正编或者是找到其它更好的工作,你自然不会选择外包。如果这已经是你众多选择之中的最优解,那不如也坦然接受。

成年人的世界不容易,充满了很多辛酸与无奈,若选择一份工作,直接用“好”与“不好”来评价,未免太过于孩子气了。用“合适”与“不合适”来说,也许更为恰当。

我个人建议:

1.应届生一定不要来干外包。作为应届生的第一份工作,在对社会和工作的理解都完全抽象的情况下,来面对这样子的工作情况,我想大概率是对个人的灾难,会让你对工作和公司都产生很大的负面情绪。

2.如果你因为各种原因,存在几个月的职业空档期,那外包作为一份过渡期的工作,非常合适,还可以体验一下大厂的工作处事方式和规范化的流程。但如果你想要一份值得长期奋斗的工作,希望在工作中不断地学习奋斗,升职加薪,那么外包也不太适合你。

3.因为外包的工作不用背KPI,没什么绩效考核压力,也不用怎么加班。如果你的心态比较不争,想找一份工作强度不高的工作,躺平地过过生活,那挺适合你。

PS:关于“躺平”,我个人不认为这是一个贬义词,也不谴责躺平的行为。相反我欣赏主动选择“躺平”的人生态度,毕竟当我们思考“生活是为了什么”的时候,瞎奋斗似乎也不是人生的必选项。只要你不是那种选择躺平,却又垂涎无止境消费欲望的人生态度,我想就是应该被尊重的。

4.不要以为干一段时间的外包,可以给简历镀镀金,有“腾讯”工作经历的光环,毕竟HR应该都知道外包是什么情况。也请摆清楚自己的定位:你服务的雇主是外包公司,只是被外包公司派遣到腾讯某一个项目组完成工作,你跟腾讯的关系仅此而已,不要以为自己是腾讯的“雇员”。

也不要期待干一段时间的外包,作为跳板,谋求内部转正的机会。

5.不要总自卑地觉得自己学历不高、能力不行、技术不过硬,就来找个腾讯的外包,以为可以通过这个平台学习点什么东西。没必要!在这种工作环境之下,工作本身你学不到太多东西,工作之余你的精力会被耗干,下班了也没精力去学习点什么东西。

觉得自己学历不高,就去考研提升学历;觉得自己技术不行,可以找个中小厂,干点比较核心业务模块的工作,下班了再多点学习,慢慢沉淀技术。哪怕是在如今的2021年,腾讯都有不少学历不太耀眼(三本学历),但是慢慢沉淀技术和能力,最后通过社招进来的同学。


以上,匿了,免得被人认出来。还有什么关于腾讯外包的问题,欢迎在评论区交流吧~

希望大家都能找到理想的工作,祝大家事业有成!


九、2021年8月30日补充

知乎新人首答,貌似还是有人看的?那我就接着聊。路过的看官们也请点个赞呗,给我接着更新的动力,感恩你们~

关于导师:

在腾讯干外包的就职体验很大程度上取决于直属导师,也就是面试你的正式员工。外包员工的工作基本上是由导师安排的,也由导师来负责外包员工的工作生活关怀。大多情况下是一名导师带一个外包,但也有一名导师带几个外包的情况。偶有一个外包负责多个导师的工作的情况,这种情况下的外包自然就比较苦逼了。

我求职时投了两个外包岗位,并且都参与了面试。A岗位比B岗位多了1-2k的薪资,但我最终还是选择了B岗位。其中一个重要的原因和细节,就是在面试的沟通过程中,我感觉B岗的面试导师比较尊重人,面试结束后TA还送我下了电梯。相反A岗的面试官就让人感觉自己很了不起的样子。

入职后也验证了我的直觉并没有错。我的导师还是比较nice的,非常理解和尊重我的工作,入职后的几个月时间里也请我吃过两三次饭,我们平均3周左右会见面沟通一次工作。如果硬要挑点儿刺的话,TA对我的工作属于比较放养式的,布置的工作多属于重复机械的工作,也没让我做过啥锻炼人的工作。但无论如何,站在我导师的角度,她的为人处事和工作是一点毛病没有的。我认为,作为领导,TA只需要为自己的工作负责,关心下属的发展,那是情分;不关心,那是本分。

当然,身边也有一个外包同学的导师就非常nice。入职后当月就帮TA的外包下属规划了在公司内的发展路径,如何跳脱开外包进入更好的公司编制;并且是真的把TA的外包下属当作partner,差不多每周都会请吃1~2次饭;在不可避免地安排很多琐碎重复工作的同时,也会安排一些有个人成长的工作给到外包同学。TA差不多是我听说过最nice的导师了。

有nice的自然也就有bad的。有一个外包同学的导师就挺自我,觉得自己很了不起的样子,还有点职场PUA外包下属。甚至还会拿TA的“工具人”外包下属用作人情的“工具”,“分享”给TA的同事分担工作。显得嘿嘿,很大方的样子?顺水推舟做个人情?

总而言之,在腾讯干外包的就职体验很大程度上取决于直属导师。如果遇到一个nice的导师,且行且珍惜;如果遇到一个bad的,那赶紧跑呀~


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